Travesia desde el Lago Rupanco al Lago Todos Los Santos

Excursiones y servicios detallados en el itinerario; Servicio de guía de trekking en un programa no privado con guías de trekking o montaña bilingües (español/inglés). Todos los guías son miembros de la Asociación Nacional de Guías de Montaña (ANGM Chile) y están registrados en el Servicio Nacional de Turismo; Todos los equipos grupales requeridos para el itinerario y por cliente que aquí se enumeran: bastones, equipo de camping (saco de dormir y colchoneta; carpas dobles si no hay refugio disponible), y si las condiciones de la ruta o actividad a realizar lo requieren: casco, arnés, crampones/raquetas de nieve y/o piolet. Comidas: desayuno y la cena están incluidos durante la estancia en los campamentos/refugios. El programa incluye transporte desde/hacia Puerto Varas, Las Cascadas, Ensenada, Petrohue; Entradas o costos de acceso a la ruta a realizar, si corresponden en Parques Nacionales y/o terrenos privados; En el valor se incluye un seguro adicional para viajes de aventura. Ten en cuenta que este seguro es muy limitado y no cubre sobre otros seguros que puedas tener (para conocer en detalle la cobertura puedes ver nuestra póliza con Metlife).

Propinas; Servicios adicionales o no detallados en el itinerario y/o la información adicional del servicio; Servicios privados; Equipo de responsabilidad del pasajero; Zapatos de montaña o trekking; Vestimenta de montaña o trekking; Seguro de vida o asistencia en viaje; Servicio de porteador (si está disponible); Gastos extras durante el trasporte; Trayectos de transporte no detallados en el itinerario; Comidas no indicadas en itinerario; Comidas o bebidas adicionales al menú; Snacks, box-lunch o merienda; Noches de alojamiento extras o no incluidos producto de cambios en el itinerario; Bebidas alcohólicas; Todo aquello no mencionado en el programa.

Ropa adecuada a la actividad (conjunto de primera capa, chaqueta de polar, chaqueta cortaviento e impermeable, pantalón de trekking, pantalón cortaviento e impermeable, chaqueta térmica, guantes de polar o primera capa, guantes cortaviento e impermeable, gorro de abrigo, ropa de baño y toalla); Botas de trekking (suela rígida, ideal que sea más alta que el tobillo e impermeable); polainas; bastones de trekking; Linterna frontal; Lentes para el sol; Mochila (+50L o lo suficientemente grande para llevar sus artículos personales más los que le proporcionamos*); Botella para agua (mínimo 2 litros); Crema protectora para el sol (piel, labios). Recomendado: ropa de recambio, cámara fotográfica. Posibilidad de arrendar equipo. Consultar o realizar el checklist para mayor información o asesoría en la selección de equipamiento!
*Equipos necesarios para el itinerario, como pueden ser equipo de campamento, comida, etc.

Apto para personas sin experiencia previa en trekking, pero con una condición física adecuada a una actividad de 4-8 horas diarias en terreno agreste. Condicionada a evaluación del guía.

No es adecuado para personas con problemas cardíacos o discapacidades que puedan impedirles participar en actividades físicas extenuantes, menores de 18 años sin autorización escrita por los padres o tutor legal. La edad mínima para participar es de 7 años. Los participantes de entre 7 y 12 años no deben llevar carga. La edad máxima para participar es de 70 años. Participantes mayores de 70 años pueden participar, pero no son elegibles para cobertura en nuestra póliza de Turismo Aventura. Debido a la ubicación donde ocurre la actividad, no la recomendamos para mujeres embarazadas.

Respetar y proteger el patrimonio histórico, natural y cultural en el cual se desarrollen las actividades. Además de ser cordial y respetuoso con quienes comparta el programa y con las comunidades locales que se visiten producto de la actividad. Todos los participantes del programa se regirán por un código de “No Deje Rastro”, el cual podría ser introducido por él o los guías durante el desarrollo del mismo.

Participante pone en riesgo la seguridad de la actividad o los participantes; Participante no sigue acciones para el buen desarrollo de la actividad; Nubosidad entre cotas que comprendan áreas glaciares; Lluvia, viento o nieve entre cotas que comprendan áreas glaciares o que puedan afectar las condiciones físicas y / o psicológicas de los participantes; Evaluación física y/o psicológica de los participantes por parte del guía responsable de la actividad; Actividad volcánica u otros fenómenos naturales o sociales que comprometan la seguridad de la actividad; Cambio en las condiciones meteorológicas; Accidentes o incidentes.

En todo programa en el cual se realicen actividades de turismo aventura: hiking, trekking o ascensión a volcanes, los participantes contarán con un seguro complementario adicional por accidentes o muerte. Este seguro es proporcionado por HAE Ltda. y su cobertura se limita a la duración de la actividad (para mayor detalles sobre las coberturas, favor contactarnos). Para conocer en detalle la cobertura puedes ver nuestra póliza con Metlife.

Es responsabilidad de cada participante la contratación de seguros de vida, repatriación y/o asistencia en viaje.

Todos nuestros valores se presenta en pesos chilenos (CLP, CH$), correspondiendo al valor por 1 persona impuestos incluidos. Todos nuestros programas tienen un máximo de clientes por guía (ratio) definido por nuestras directrices de gestión de riesgos, el que incide directamente en el valor del programa. Este se calcula sobre la base de la tarifa del guía por cliente / itinerario y los costos asociados a ella, buscando que siempre el guía recibiera la mejor tarifa por su trabajo.

Se realiza mediante el sitio web o por correo electrónico (info@staging.huellandina.com). Confirmaremos disponibilidad dentro de 24 horas de haber recibido la información de los participantes. Un depósito no reembolsable de $50.000 CLP es necesario para confirmar su reserva (fecha y programa). Las reservas deben confirmarse al menos 14 días antes de la fecha de inicio del programa.

Pago en efectivo (sólo en dólar, euro o pesos chilenos); Tarjeta de crédito o débito; Transferencia electrónica (banco Chileno en CLP, banco Austriaco en EUR). Si el pago es realizado con moneda extranjera los precios de los programas están basados en el tipo de cambio fijado por HAE Ltda. al momento del pago. El costo total del programa debe ser pagado en su totalidad antes de su fecha de inicio. Más información en https://staging.huellandina.com/medios-de-pago/.

– Cancelación solicitada por el cliente con más de 14 días antes de la fecha de inicio del programa: reembolso disponible con una penalidad igual a la cuota de reserva pagada.

– Cancelación solicitada por el cliente con menos de 14 días antes de la fecha de inicio del programa: no hay reembolso disponible pero se puede reprogramar la fecha (sujeto a disponibilidad).

Una vez que un viaje comienza no hay reembolsos o reprogramación disponibles.

HAE Ltda. se reserva el derecho de cancelar una excursión antes de la hora de inicio debido a las condiciones climáticas u otros factores que puedan afectar la seguridad de los participantes según lo determinado por el guía responsable del programa y / o los «criterios utilizados para suspender o modificar la actividad» detallados en este documento. Como también, pero no limitado, a las cancelaciones causadas por: no se llega a los participantes mínimos requeridos, problemas logísticos tales como no disponibilidad de proveedores, actos de la naturaleza o cualquier otra circunstancia que pueda hacer que el viaje sea desaconsejable. Te mantendremos informado sobre cualquier aspecto que consideremos que pueda afectar tu viaje y en caso de que no podamos desarrollar el programa reservado te ofreceremos la posibilidad de cambiar tu reserva a otra alternativa, cambiar los objetivos del programa, o el reembolso del importe pagado. El límite para este reembolso será el límite de la responsabilidad de HAE Ltda.

Informaremos honestamente de las condiciones que podemos predecir a esperar durante el desarrollo del programa y si pueden afectar la normalidad del mismo. Tenga en cuenta que estos pronósticos son una interpretación humana de diversas variables y puede ser incorrecto o las variables podrían cambiar. Si durante el desarrollo del programa hay condiciones climáticas adversas u otros factores evaluados por el guía responsable y / o los «criterios utilizados para suspender o modificar la actividad» listados en este documento, y / o una solicitud del cliente para cancelar la actividad, HAE Ltda. se reserva el derecho de cancelar o modificar el itinerario, los detalles o objetivos del mismo sin ningún reembolso ni reprogramación disponible.

HAE Ltda. no se hace responsable de los gastos incurridos por usted en la preparación para el viaje, incluyendo – pero no limitado – a las compras de «equipo responsabilidad del pasajero» o billetes de avión no reembolsables o que llevan penalización.

Le recomendamos que considere un seguro de cancelación y / o interrupción de viaje. Dicha póliza compensará los gastos de cancelación en caso de enfermedad antes o durante el viaje.

Al contratar o participar de un servicio de turismo aventura operado por HAE Ltda. el o los participantes declaran comprender y aceptar los “Términos y Condiciones Generales” para programas de turismo aventura de HAE Ltda. (https://staging.huellandina.com/terminos-y-condiciones/), “el Programa de dicha actividad” y la declaración de “Conocimiento y aceptación de riesgos, términos y condiciones”.

Todos los programas de montaña o escalada HAE Ltda. no garantizan alcanzar una cumbre.