{"id":17074,"date":"2023-06-01T14:03:16","date_gmt":"2023-06-01T18:03:16","guid":{"rendered":"https:\/\/v2.huellandina.com\/geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2026-04-18T05:37:33","modified_gmt":"2026-04-18T09:37:33","slug":"bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.huellandina.com\/de\/bedingungen-und-konditionen\/","title":{"rendered":"„Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen – Abenteuertourismus-Programme“."},"content":{"rendered":"\n

Sociedad Turismo HAE Limitada<\/strong><\/h3>\n
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Die \u00fcber www.huellandina.com angebotenen abenteuerlichen Tourismusleistungen entsprechen den Leistungen von „Huella Andina Expeditions“, dem Fantasienamen der chilenischen Gesellschaft mit beschr\u00e4nkter Haftung Sociedad Turismo HAE (RUT: 76.076.673-9), es sei denn, im Programm ist ein anderer Veranstalter angegeben.<\/p>\n<\/p>\n

Sociedad Turismo HAE Ltda. wird gesetzlich vertreten durch Mat\u00edas Andr\u00e9s Potthoff Pugin (RUT 16.838.849-7) mit der Gesch\u00e4ftsadresse „V-623 KM3.9 Ensenada, Puerto Varas – Regi\u00f3n de Los Lagos, Chile“. <\/p>\n

Huella Andina Expeditions ist ein Unternehmen f\u00fcr Abenteuertourismus, das bei der Nationalen Tourismusbeh\u00f6rde f\u00fcr die Klassen „Trekking“ (Registrierungsnummer 16794) und „Hochgebirge“ (Registrierungsnummer 10667)<\/a> registriert ist. Wir verf\u00fcgen \u00fcber eine g\u00fcltige Handelslizenz<\/a> in der Gemeinde Puerto Varas, die zus\u00e4tzlich zur genehmigten Dokumentenpr\u00fcfung und Vor-Ort-Kontrolle<\/a> gem\u00e4\u00df Gesetz 20.423 und Dekret 19 von Sernatur erforderlich ist. <\/p>\n<\/p>\n

F\u00fcr alle Programme, die in staatlich gesch\u00fctzten Gebieten (Nationalparks, Nationalreservate oder Nationaldenkm\u00e4ler) stattfinden, muss HAE Ltda. arbeitet – seit 2009 – im Rahmen eines Konzessionsvertrags mit der Nationalen Forstgesellschaft (CONAF<\/a> ) f\u00fcr Trekking- und Bergsteigeraktivit\u00e4ten. Jeder Bergf\u00fchrer, der eines unserer Programme leitet, ist Mitglied der National Association of Mountain Guides, ANGM<\/a>.<\/p>\n<\/p>\n

Alle von Huella Andina Expeditions angebotenen abenteuerlichen Tourismusdienstleistungen wurden gem\u00e4\u00df den Vorschriften des Nationalen Instituts f\u00fcr Normalisierung (INN) f\u00fcr „Trekking“: NCh2985.Of2006<\/a>, „Bergtouren“: NCh2962.Of2006<\/a> und „Hochtouren“: NCh2951.Of2005<\/a>. Es gibt ein technisches Blatt namens „Programm“, in dem der angebotene Service erkl\u00e4rt und entwickelt wird. Die Informationen in diesem technischen Merkblatt sind auf der „Webseite“ jedes Programms, das auf www.huellandina.com ver\u00f6ffentlicht wird, verf\u00fcgbar und enthalten mindestens: die Beschreibung, die Reiseroute, den Wert, die Bedingungen (inbegriffene und nicht inbegriffene Leistungen; Verantwortung des Passagiers f\u00fcr die Ausr\u00fcstung; erforderliche Erfahrung und technische F\u00e4higkeiten; Beschr\u00e4nkungen und\/oder Einschr\u00e4nkungen der Aktivit\u00e4t; Beschreibung der Ma\u00dfnahmen, die vom Teilnehmer f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung der Aktivit\u00e4t zu befolgen sind; Kriterien, die zur Unterbrechung der Aktivit\u00e4t verwendet werden; usw.), die gelten und unter denen der Dienst entwickelt wird.<\/strong><\/p>\n<\/p>\n

Die Kommunikation vor und nach dem Verkauf unserer Dienstleistungen erfolgt ausschlie\u00dflich per E-Mail oder \u00fcber die Chatblase auf unserer Website<\/b>. F\u00fcr diese Zwecke sind unsere einzigen Kommunikationskan\u00e4le: Wir arbeiten nicht \u00fcber Soziale Medien, WhatsApp oder Telefon. Unser B\u00fcro ist nur nach Vereinbarung ge\u00f6ffnet, vor allem, weil wir die meiste B\u00fcroarbeit aus der Ferne erledigen. Sobald ein Dienst best\u00e4tigt wurde, schicken wir dir die WhatsApp-Kontaktnummer des Guides, der am Tag des Dienstbeginns f\u00fcr das Programm verantwortlich ist, damit wir alle Fragen, Zweifel oder Last-Minute-W\u00fcnsche effektiv kl\u00e4ren k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/p>\n

Alle unsere Werte sind in chilenischen Pesos (CLP, CH$) angegeben<\/strong> und entsprechen dem Wert f\u00fcr eine Person inklusive Steuern. Alle unsere Programme haben eine maximale Anzahl von Kunden pro Leitfaden (Verh\u00e4ltnis), die durch unsere Risikomanagementrichtlinien definiert ist, was sich direkt auf den Wert des Programms auswirkt. Dieser wird auf der Grundlage des Tarifs des Fremdenf\u00fchrers pro Kunde\/Route und der damit verbundenen Kosten berechnet, damit der Fremdenf\u00fchrer immer den besten Tarif f\u00fcr seine Arbeit erh\u00e4lt.<\/p>\n<\/p>\n

Der Gesamtbetrag f\u00fcr das Programm muss vor dem Starttermin vollst\u00e4ndig bezahlt werden. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Barzahlung (nur in USD, Euro oder chilenischen Pesos); Kredit- oder Debitkarte ausschlie\u00dflich \u00fcber Zahlungslinks(http:\/\/hae.cl\/webpay<\/a> oder http:\/\/hae.cl\/klap)<\/a> oder die auf unserer Website aktivierten Zahlungsgateways(Klap<\/a> und Wetravel<\/a>); elektronische \u00dcberweisung (chilenische Bank in CLP, \u00fcber IBAN in EUR oder in USD auf ein Konto in den USA).<\/p>\n<\/p>\n

Wichtig f\u00fcr Zahlungen \u00fcber die Plattform Wetravel<\/strong>: \u00dcber diese Plattform k\u00f6nnen wir Vorauszahlungen f\u00fcr Programme mit Karten ausl\u00e4ndischer (nicht chilenischer) Banken einfach und sicher abwickeln, was insbesondere die R\u00fcckerstattung erleichtert. Es wird jedoch eine Servicegeb\u00fchr in H\u00f6he von 2,9% des Gesamtbetrags erhoben, die an den Endkunden zu zahlen ist.<\/p>\n<\/p>\n

Wenn die Zahlung in USD oder EUR erfolgt, muss die Umrechnung zum Zeitpunkt der Zahlung vorgenommen werden. Bei Kartenzahlungen wird dies automatisch von den Anbietern erledigt; bei Barzahlung oder Bank\u00fcberweisung muss der Gesamtbetrag der Leistung in chilenischen Pesos in den Betrag in USD oder EUR um <\/strong>gerechnet werden , wobei der beobachtete Wechselkurs des Tages abz\u00fcglich 25 CLP <\/strong> zugrunde gelegt wird (Links zu beobachteten Dollar<\/a> und Euro<\/a> ). Wenn der beobachtete Wechselkurs zum Beispiel 1 USD – > 800 CLP betr\u00e4gt, wird der Wechselkurs 1 USD – > 775 CLP verwendet<\/strong>. Weitere Einzelheiten zu den verf\u00fcgbaren Zahlungsmethoden findest du unter dem folgenden Link<\/a>. <\/p>\n<\/p>\n

Durch die Anmietung oder Teilnahme an einer von HAE Ltda. betriebenen Dienstleistung f\u00fcr Abenteuertourismus. der\/die Teilnehmer erkl\u00e4rt\/erkl\u00e4ren, dass er\/sie die vorliegenden „Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen“ f\u00fcr Abenteuertourismusprogramme von HAE Ltda. verstanden hat\/haben und akzeptieren. (Website des Dienstes)“ und die Erkl\u00e4rung „Kenntnis und Akzeptanz der Risiken, Bedingungen und Konditionen“.<\/strong> (http:\/\/hae.cl\/aceptacion)<\/a>.<\/p>\n<\/p>\n

F\u00fcr weitere Informationen, Fragen oder Kommentare kontaktiere uns<\/a> bitte!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n

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